美团团购退款被冻结要求立即退款

网友保保_Ajp9bAOU 2026-01-08

已完结

美团餐饮团购就是随时可以退的，页面也是这么承诺标注的，我申请退款已经过去半个月了，美团客服非法冻结我的资金啊，严重侵害消费者的利益，请违法行为和立即退款！

投诉进度

企业完结

2026-01-11 16:22:12

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-08 20:12:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 20:11:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 20:11:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-08 19:51:42

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

208元

投诉编号：

100316883

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