大麦网拒退演唱会票涉霸王条款

网友保保_gWL6LP0R 2026-01-08

处理中

我于2026年1月7号在大麦网买了2026年1月10伍佰巡回演出-南昌站演唱会门票两张，由于行程问题与演唱会时间冲突，已向大麦网客服提供了行程证明，含公司安排出差凭证，动车车票及酒店订房记录，现大麦网以演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征为理由不予退票，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 20:14:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-08 19:55:27

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2560元

投诉编号：

100316909

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