淘宝闪购私自开通吃货卡并扣费

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12月份淘宝闪购在不知情情况下私自开通吃货卡,直至支付宝发来花呗账单才发现有扣款,而且是自动续费,1月3日又扣一笔29.9元。支付宝没有开通免密支付,也没有输入过支付密码。寻求退款显示12月份已经使用无法退款(未用闪购购买任何物品),1月份费用已通过支付宝软件自行退款,要求退还12月份费用。

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