投诉vivo（手机）产品故障
网友保保_9nG3EBOd
处理中
我是2023年我1月17日购买了vivo旗舰手机x90pro+，25年9月初不小心把屏幕摔坏了，通过邮寄的方式把手机寄到售后进行维修，手机更换屏幕加维修费一共是1630元，因为我是黄金会员维修可享受9折优惠，但他们并没有提示我，导致我没有享受到相关权益。2026.1.3我的手机主板出现了问题，经过沟通他们说可以499更换主板，但是作为旗舰手机正常使用不到3年主板就出现问题，这是不应该的，严重影响了消费者的使用权益，所以我要求免费更换主板并退还2025.9手机维修未享受到的差价，不过协商无果，现向相关部门进行反馈，望能够介入维护消费者应有的权益。
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