微店购物未拦截退款退运费
网友保保_G4LkWfwA
已完结
我于2026年1月6日在微店电商*台把青春献给服饰购买蒙口可拆卸棉服，出现不给予拦截退款退运费问题，侵害了公*交易权自主选择权依法求偿权，我的诉求是194.88元 （衣服176.88元＋运费18元）
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
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处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
事情经过：我2026年1月7号在微店"把青春献给服饰"买了件蒙口棉服，订单号839790107234159,一共花了194.88元（衣服176.88元＋运费18元）。我买完不想要了，马上申请退款，商家没同意。现在快递只被快递点收走，还没真正寄出来，商家既不拦快递，也不退我18元运费。
我的要求：1．让商家赶紧拦快递，配合微店把176.88元衣服钱退我（系统本来就会自动退）;
2．让商家把18元运费也退我，总共退194.88元；
3．让微店管管这个商家，别再这么欺负买家。
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