抖音兑票选错日期无法全额退
网友保保_jPsKpdxZ
已完结
本人在抖音*台买的天津航空兑换机票，晚上孩子误点兑换付款，日期选错，399的票退票全额都要扣，我已经在发现错误的时候立刻联系天津航空客服，但是联系不上，现在投诉完天津航空后，给我打电话，仍说无法退款，而且抖音兑换都是免密支付，霸王条款，两方踢皮球，我是10号的机票，7号8号沟通两天都不给解决。马上要兑销了，加急全额退票处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
天津航空来电话，依旧是只能退基建燃油的70元。而且和之前一样，没有任何解决方案。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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