天津航空病退被拒要求全额退款
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本人吝露,于2025年12月30日通过携程*台购买了贵司GA7779航班(2026年1月2日,西安至北海)的机票。 本人原计划按时出行,但不幸于2025年12月31日晚突发急性支气管炎,当晚即前往西安红会医院急诊科就诊。经医生诊断,确需进行治疗,并开具了相应药品,医嘱服药三日并视情况后续处理。此次就诊产生了共计124.75元的医疗费用(含挂号费及药费)。 由于突发疾病,身体状况已不适宜乘坐航班,故不得不申请病退。本人理解贵司的相关规定,但本次退票申请确因不可预见的急症所致,且有正规医院的就诊记录及医疗凭证为证。医疗费用的具体数额并非衡量病情严重程度的唯一标准,医生的诊断意见才是核心依据。 并在12326航空监督局提出投诉,但是天津航空依旧以不足200元驳回退费申请,因此,恳请贵司能体察实际情况,基于本人提供的真实医疗证明,重新审核我的病退申请,并批准办理全额退款,以解我燃眉之急。所需医疗证明等材料我可随时配合提供。 期待您的理解与帮助。
