天津航空病退被拒要求全额退款

网友保保_4yMxlzBh

已完结

本人吝露,于2025年12月30日通过携程*台购买了贵司GA7779航班(2026年1月2日,西安至北海)的机票。 本人原计划按时出行,但不幸于2025年12月31日晚突发急性支气管炎,当晚即前往西安红会医院急诊科就诊。经医生诊断,确需进行治疗,并开具了相应药品,医嘱服药三日并视情况后续处理。此次就诊产生了共计124.75元的医疗费用(含挂号费及药费)。 由于突发疾病,身体状况已不适宜乘坐航班,故不得不申请病退。本人理解贵司的相关规定,但本次退票申请确因不可预见的急症所致,且有正规医院的就诊记录及医疗凭证为证。医疗费用的具体数额并非衡量病情严重程度的唯一标准,医生的诊断意见才是核心依据。 并在12326航空监督局提出投诉,但是天津航空依旧以不足200元驳回退费申请,因此,恳请贵司能体察实际情况,基于本人提供的真实医疗证明,重新审核我的病退申请,并批准办理全额退款,以解我燃眉之急。所需医疗证明等材料我可随时配合提供。 期待您的理解与帮助。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像