唯品会购买儿童棉服质量问题无法退货

网友保保_rGnlNIU4 2026-01-08

处理中

我在2025年11月14号在唯品会经典泰迪官方特卖旗舰店买了一款儿童棉服，收到货洗了后，棉服全是疙瘩娃娃穿不了，找客服不处理，并且关闭了退货退款售后服务，官方客服也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 00:04:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 00:04:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 23:56:50

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

97.9元

投诉编号：

100318291

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