圆通快递长期不配送且延误

网友保保_2577a593 2026-01-08

已完结

从一月四日下单开始到今天一直在天津一直不配送，然后今天突然说配送延误了

投诉进度

用户申请完结

2026-01-10 15:39:03

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 00:04:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 23:57:18

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100318295

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