泡泡玛特抽盒机霸王条款拒退款

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我在泡泡玛特抽盒机付费了一款预售产品,该产品并未发货,抽盒机游戏规则为付费即拆盒机不可退款,我还未能看明白游戏规则的意思页面便直接进入刷脸付款了。我及时联系在线客服,要及时止损,可是我完全得不到人工客服的答复,一直是机器回复周旋浪费时间,在此同时人工客服一直在排队,过一小时之后,人工客服上线我没能时时刻刻拿着手机而措施沟通机会,只好再次排队等待人工在线客服沟通,结果又过了差不多快一小时,我赶忙上线,结果看到两句机器回复,他又不见了,我还要继续排队。这就是一场永无休止的售后等待。最后我拨打了售后电话,服务态度也是很差并且告诉我:抽盒机游戏规则就是拆盒不能退,你去哪告都没用?!这是纯纯的霸王服务和霸王条款!

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涉诉金额:
699元
投诉编号:
100318436
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