抖音*台商家商品缩水拒退赔

网友保保_gpCujjNz 2026-01-09

处理中

2025年11月9月在抖音电商*台梦俪梵家纺旗舰店购买床上四件套，不到一个月，水洗后严重不水，缩小20公分，不能使用，商家找各种理由，推卸责任，不给退货退款，抖音*台也处不了问题，一直拖着售后，自动完成售后，我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 01:23:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 01:23:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 01:18:20

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

334元

投诉编号：

100318499

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