未成年人误购演唱会票无法退

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本人于2026年1月7日于大麦网*台,因孩子(未成年人)在玩本人手机误操作购买了2张1月10日的伍佰南昌演唱会门票,非本人意愿购买与操作,要求退票,大麦网客服反馈无法退票,主办方挂断电话拒绝沟通。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 本人诉求为:要求供票商主办方、大麦网票务*台主动联系我退票

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