猫眼演唱会票无法退换遭拒退款

网友保保_90iDpHKL 2026-01-09

处理中

购买了演唱会门票，临时有事去不了，还是实名制，演唱会开场前退票，猫眼霸王条款不予退款，诉求是尽快退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 12:00:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

用户补充投诉

2026-01-09 12:00:16

补充内容

打电话来还是不给退款不是昨天才提交退款 12月30号就提交退款了猫眼当作没看见是吧

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 09:44:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 09:44:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 09:33:55

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

100319340

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