顺丰速运未履行保价承诺致货物损坏

网友保保_QT42TIs9 2026-01-09

处理中

我在*台购买了一件物品货到了之后损坏了，然后给快递公司打电话协商赔付快递公司各种理由托不给赔付，而且当时发出的时候有保价快递公司说发出的时候没有保价，总之就是各种理由推卸责任，不给赔付拖延时间

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 11:27:04

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 10:12:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 10:12:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 10:02:02

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100319554

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