外卖餐品撒漏且商家*台推诿不处理

网友保保_z642BFHo 2026-01-09

处理中

我在1月8号晚上八点在美团外卖*台，下单了一个广城记.港式茶餐厅店铺的一个外卖订单，收到货后打开发现餐品全部撒完了，找客服不处理，商家跟*台互相踢皮球，严重影响消费者权益，要求退款赔偿！

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 11:28:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 11:27:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 11:27:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 11:07:12

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

31.4元

投诉编号：

100320180

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉