去哪儿捆绑搭售机票并扣款

网友保保_SHV2dosB 2026-01-09

已完结

我在去哪旅行购买了一张从哈尔滨到武汉的机票，app方莫名其妙给我搞了个机酒联订，今天从我银行卡里扣走了20块钱，我根本不知情，我要求退款，这属于搭售行为

投诉进度

用户评价

2026-01-09 22:07:39

用户申请完结

2026-01-09 22:07:33

申请原因

非常满意

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-09 18:35:08

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 11:50:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 11:50:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 11:26:36

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100320387

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