快递强制当面开箱验货依据何在？请提供证据

网友保保_4873637b 2026-01-09

处理中

1.包裹收到时，外包装有破损，核对商家发货清单，发现缺少商品。 2.快递员告知以后我所有的快递包裹，都必须本人亲自开箱验货后签收，这个规定出自于哪里？

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 12:53:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 12:09:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 12:09:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 11:48:09

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务解释提供证据

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100320570

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