充电宝安全隐患遭*台推诿

网友保保_5b1d7e94

处理中

我于2025年3月13日,通过罗马仕官 方旗舰店购买了PAC20-392型号 的充电宝。*台客服说我的订单已经 超过*台售后时间,让我找商家解 决。我的充电宝在召回名单上,有自 燃爆炸的风险,存在安全隐患,无法 在公共场所使用。地铁和大学对该型 号直接没收,博物馆、图书馆、地铁 禁止携带。 同时,抖音客服无视我的请求,无效 沟通浪费时间。 根据《消费者权益保护法》有义务提 供安全的商品,现无法正常使用,* 台和商家都在踢皮球,不处理,我要 求仅退款

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