猫眼购票买错场次拒退票

网友保保_yQEliCyG 2026-01-09

处理中

1月8日，我在猫眼*台购买湖南红星社相声票，付款后发现买错场次，申请退票却被*台用各种话术推诿拒绝。现要求猫眼在3个工作日内为我办理全额退款640元至原支付账户，并回复处理结果。

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 15:00:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 12:24:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 12:24:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 12:02:44

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

640元

投诉编号：

100320701

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