抖音商城虚假承诺拒绝退款
网友保保_df1b77ca
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抖音商城直播间里买了防脱生发产品，说买一送一一瓶试用装， 一瓶正装承诺买了之后如果60天内没有效果可以全额退款。然后我按商家要求用了一瓶试用装之后发现没有任何效果。把东西退回商家，商家收到后以购买之前从没有告知的购买须知拒绝退款，1是没有告诉我试用装收费，2是没有按他们要求使用方法，拒绝退款现在要收我试用装的钱。现在商家以之前从来没有告知的两个理由拒绝全额退款
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