抖音商城优惠券退款纠纷

网友保保_nJbBPPg5

处理中

因为商家发货延误赠送我俩张无门槛优惠券,一张42元,一张22元,我使用优惠券购买物品后有退款订单,所以只使用了部分优惠券,但是抖音商城拒不赔付剩余优惠券,说是除非全部退款才可以退优惠券,但是他们的优惠券界面并没有提及这个注意事项,目前诉求是需要他们返还剩余优惠券金额共33.98元

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