中通快递未经同意投柜并收费

网友保保_1qPTBlw5 2026-01-09

处理中

未经允许私自放入快递柜收取超时费用。没有送货上门，不能二次投递，重复收费。如有相关文件，*允许收费请拿出材料证明。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 15:17:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 15:17:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 14:00:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务提供证据

涉诉金额：

2.5元

投诉编号：

100321654

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