淘宝闪购订单逾期未配送且客服失联

网友保保_kF0mGCCy 2026-01-09

处理中

我于2026年1月九号在淘宝闪购购买一笔价值16.9的吴牧酱骨套餐饭，骑手拒绝配送，联系客服，客服联系不到骑手迟迟不处理，也没有给出合理的赔偿方案，一直没有送达

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 14:28:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 14:28:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 14:10:40

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

16.8元

投诉编号：

100321747

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