天猫*台不履行假一赔四承诺

网友保保_9GGaAjNt

已完结

本人于2025年12月31日在天猫*台唐南宋北图书旗舰店,购买的谢耳朵漫画物理大爆炸全13册和 谢耳朵化学大爆炸全6册,为盗版书籍,共计24 0.96元。订单号为:4980****5124。 本人提供了相关证据证明其为盗版书籍,商品被*台以“假冒品牌商品”处罚,且商家无法证明消费者收到的商品为正品的!已判定卖家出售盗版书籍进行处罚,店铺已关店!也就是卖家出售的是盗版书籍事实已成立,*台已对其处罚关店! 但现在*台不能正常履行职责监管商家,*台也有假一赔四相关规定,未提供承诺给消费者的假一赔四服务!天猫*台联合商家欺*消费者。盗版事实已成立,*台和商家不履行职责,*台客服还一直刁难消费者,*台完全可以实行自身权利利用保证金,保障消费者的假一赔四的963.84元的赔付服务。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
天猫 天猫客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
963.84元
投诉编号:
100322184
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!