洗脸猫闭店跑路拒不退款
网友保保_3SnGBVRn
处理中
先后在洗脸猫服装城店充值了2次，第一次1000元，第二次1399元，当时店员并未告知只限他们店铺使用，去洗了几次再去店铺已经没有了，而且联系不上商家，洗脸猫总部也不做任何回应。之前充过一次卡里还剩200元，我要求退回卡里200元及剩余的1100元。商家在未提前通知的情况下突然闭店，且无法联系经营者，涉嫌恶意“跑路”。我没消费的部份必须退，这是我的合法权利。我认为洗脸猫严重侵害了本人的合法权益，根据《中国人民共和国消费者权益》等相关法律法规，特向消费保投诉*台提出投诉，希望贵部门能发依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
18987356579 这是商家之前的电话，希望有用
用户补充投诉
补充内容
办理的时候说是连锁店，都是通用的，现在出了问题总部一直不处理，总部就是这样监管的吗就是这样欺骗消费者的吗？以后品牌还做不做了呢？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
这是店家的营业执照，希望能有所帮助，望平台能尽快处理，能保护消费者的权益
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
