光大银行信用卡年费及利息问题投诉

网友保保_tVwvjf1E

已完结

光大银行信用卡扣年费,扣最低还款循环利息

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
光大银行信用卡扣的年费不给减免,光大银行信用卡在我不知情还最低还款会有那么多循环利息的情况下扣除了我11830.41万元的循环利息,光大银行没有对我做到告知义务,根据法律法规,根据消费者权益保护法第26条第2款有规定,经营者呢在提供商品或者服务前应当以显著的方式告知消费者明确价格数量质量产地售后服务等等等等…消费者有自主选择权是否接受这项服务或者这项扣费,也就是说咱们银行收取年费分期手续费最低还款循环利息罚息违约金等等,必须主动明确充分告知我们持卡用户要收我们钱了,并且还得让我们客户同意,然而这些光大银行都没有做到,希望*台给予帮助。
用户发起投诉
评论 0
头像