楚法律师事务所涉嫌霸王条款及服务缺失
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已完结
2025年10月我被诈*5万多元，从网上找到了楚法律师事务所，说是十多二十天能帮我追回钱款，当时让我签订了一份合同，当时很着急没有看合同，但仔细看了合同才发现合同非常不合理，上面写着：“甲方提出终止合同，乙方收取律师费不予退还，甲方依法未支付的法律法务费也要支付，并支付30%的违约金”这项内容存在明显不*等情况，总费用是1.1万元，当时交了9千，追回钱款再交2千，交完钱后，就拉我进了一个27人的微信群，让我提供了一些证据，付款截图资料，让我等待处理结果，从始至终没有一个律师和我一对一讨论过案情，群里回复都是律师助理，现在已经过了3个月，我多次在群里问有什么进展，都说在跟进处理，有可视化信息会告诉我，我看不到一点希望，所以要求对方退款，就没人理会，还说在跟进处理中。在此期间律所并没有给我提供实质性的帮助，且一直说在跟进处理，而且合同主体利益都是偏向于对方律所，合同整个霸王条款，服务内容也不符合所收9千的价格，且并没有正式律师为我服务，我的诉求是退回我所交的8千元费用，1千就当是律所的辛苦费。
投诉进度
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处理结果
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我一提退款就让我配合关键是从一月九号到二十三号什么消息都没有我怎么配合
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我现在只想退款
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每次问处理到什么进度了就只会说：耐心等待，只要信息无误，律所这边会准备诉讼材料的
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