楚法律师事务所服务失职拒不退款
网友保保_jFlSzsXh
本人于2025年8月11日通过互联网加到楚法律师事务所邓律助微信（企业微信号，实名为**超，编号vc179e184c1e），其承诺我可以恢复执行要回欠款，8月12日签订合同，支付1000元，尾款5%。现申请退款1000元，理由如下：一、在服务期间，楚法律师事务所从未主动做任何事情并向委托人汇报进展，导致目前过了5个月，没有任何进展，案件难度进一步加大。 二、楚法律师事务所邓律助后续发微信不回、电话不接，无法联系到相关负责人。 三、签订合同后，将我拉入一个看似一个团队的群聊，其实里面的律师没有做过任何事情，只有没有正式律师资质的所谓的“律师助理”简单回复几句。执业律师完全缺位，导致我购买专业律师服务的合同目的完全落空。四、微信群中的所谓的律师负责人频繁更换，随意拉个人进来，就告知是这个案子的负责律师；下次交流的时候，又换一个人，完全就是将代理案件作为儿戏。 五、执业律师仅挂名，涉嫌违反《律师执业管理办法》中关于律师应当“亲自承办业务”、“及时向委托人通报情况”等规定，试问律师隔三差五换人，怎么可能会向委托人汇报情况。 六、代理时留的5个号码，售后服务热线3个（188****0795、188****0795、188****0795），监督投诉2个（027-83322112、188****0795），这5个号码，前四个拨打从未有人接听，最后一个号码已易主，合同中第十一条提供的售后服务号码：188****0795是空号。 导致委托人现在没有途径可以联系到楚法律师事务所。从此也可以看出，从一开始签订合同到代理，楚法律师事务所就存在欺诈行为。七、申请退费困难，向其说明申请退费，一直推脱直到不回复，性质极其恶劣。
投诉进度
