大麦网拒不退票且客服不处理
网友保保_TCJ70u3N
处理中
本人购买了2025年12月31日:2025-2026跨年倒计时<<致爱情>>情歌演唱会|今生爱你到天荒地老-成都站演出门票，并于当日跟工作人员沟通后同意退票，未观看演出。按照工作人员指导在主办方夜管家公众号上通过邮箱联系退票事宜，并同时联系购票*台大麦进行退票申请，但一直到2026年1月6日都未退票成功。联系工作人员不回复，联系大麦客服也被拒绝退票。根据<<中华人民共和国消费者权益保护法>>第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据<<民法典>>，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款<<消费者权益保护法>>也将此种格条款认定为无效条款。我的诉求是全额无条件退票
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