套餐变更后重复扣费问题投诉
网友保保_hxIufdqh
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2026年1月2日将原本10元/月的流量套餐更换为20/月的流量套餐,月结日为1月4日,然后1月月结扣除了2025年12月的10元流量套餐后,查询账单发现2026年2月我要缴纳1月的流量套餐40元,问客服说1月2日-1月4日是一个套餐周期,需收取20元流量套餐费。1月4日后为一个周期,共收取40.也就是说我1月2日-4日用两天就要缴纳40元的流量套餐费,十分不合理。我之前的套餐扣了一个月的费用了 更换套餐又扣一次 我不能接受一个月扣两次套餐费用
