快手电商商品不符且拒退款

网友保保_J5W44Gjl

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收到货物与描述不符,申请退款退货,商家拒绝,快手*台包庇,商家售后的说,鸡蛋里挑骨头,她想给我退就退,不给我退就只能看着,说买不买她家衣服都无所谓

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昨天快手*台客服还打电话说我的错,说直播间衣服和收到的衣服不一样是正常的,还说我上传的衣服他们没看到任何问题,说我收到衣服就应该熨烫下,明明是商家他们的错,商家还刻意包庇说成消费者的错,快手*台就是这样肆无忌惮的包庇商家吗?
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