快手电商维爱礼双姐店铺拒退扣眼异常牛仔裤

网友保保_oZJIbzWg 2026-03-12

处理中

2026年3月1日在快手*台维爱礼双姐品质穿搭店铺购买了一条微喇牛仔裤，3.8日11.21分签收后打开裤子扣眼是被打开的，于同日12.47分申请了退货退款，3.11日商家拒绝了退款申请，说他们发出的货扣眼是没有开的，商家说是我开的扣眼，所以拒绝退款退货，我让商家提供发货视频证明，她拿不出来证明，商家存在强买强卖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 13:57:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 13:43:31

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投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

75.99元

投诉编号：

100986727

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