快手电商土豆家坊店铺拒退游戏道具款

网友保保_N8D09t9l 2026-03-12

审核中

2026年3月11日在快手*台土豆家坊店铺购买和*地铁逃生传世武器，火焰刀，因游戏道具商家要求把申请退款点限制再交易游戏道具，后面又要去补288元才可交易，我不愿就找商家客服提出退款被拒绝，因为申请退款已被商家引导限制就找商家客服协商退款，他们就耍赖说无法退款，既不给予我购买物品也不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 20:43:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-12 20:36:55

补充内容

订单编号26************64

用户发起投诉

2026-03-12 20:30:20

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

599元

投诉编号：

100989768

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