美团强制结束行程并扣费无法退款

网友保保_TPaYLjRx 2026-01-09

已完结

2026年1月4号19点54分，驶出运营区，被美团程序强制结束行程，并强制征收管理费。推回运营区，给*台反馈，一直提示系统故障，无法退款。联系客服，一直系统繁忙没有客服接听。

投诉进度

企业完结

2026-01-10 11:03:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-09 17:58:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 17:57:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 17:57:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 17:24:45

投诉信息

投诉问题：

联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100323513

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