58同城深夜扣费未告知且不退款
网友保保_0433b3a8
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我于1月8日晚23时多被58同城扣款1500元，名义是开通优享会员，时间为一个月。此次扣费并非即时扣费，而是在深夜入睡后扣费，且开通会员时并没有明确告知费用等事项。我于1月9日联系58同城客服，因等候时间过久，所以留言给客服，但也无人回复联系。现投诉要求58同城退会员并退回会员费用1500元，以及取消后续可能产生的费用。
投诉进度
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补充内容
都说了是不知道的情况下开通的会员，怎么提供相应的视频?
企业跟进
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您好，非常抱歉给您带来不愉快的用户体验了，还请您提供下购买会员的操作步骤或者视频，以便小编为您核实~
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