58同城退款拖延且客服沟通不畅

网友保保_LvjQUBHy 2025-11-06

处理中

7月份就开始申请退款 9月16日才通过通过后在承诺的15日内没退款打电话过去又说15-20日在过后打电话要么忙线要么无人接听非工作时间一个问题转接七八个客服最后还是说等待

投诉进度

企业跟进

2025-11-06 21:03:49

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，小编已帮您反馈加急，烦请您先耐心等待~

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 20:50:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 20:50:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-06 18:00:46

投诉信息

58同城

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

540元

投诉编号：

99887327

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