申通快递丢件延误拒不赔付

网友保保_Gpkn7ZZD 2026-01-09

处理中

我于2025年12月31日从佛山市寄出了一份快递到广州市，物流一直没进度，反馈是丢件了，快递员说会找，但时隔一周没有找到，同时以快递价值较高需要领导审批的理由拒不赔付，侵害了我作为消费者的合法利益，我的诉求是要求按照商品价值，原价照价赔偿给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 18:44:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 18:44:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 18:29:15

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1186.2元

投诉编号：

100323930

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