申通快递签收后无故拒收快件

网友保保_48d3db1b 2026-01-05

已完结

773398235301814，我是2025年12月28号将快递寄出。申通快递杭州的派件员没有任何的联系和解释，私自把已经签收的快递进行拒收，按照法律解释，快递签收就代表没有问题，为什么会存在签收后还会拒收？是不是虚假签收

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 14:36:54

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2026-01-05 08:10:11

补充内容

快递竟然能够在签收两天后操作拒收，快递联合商家调包快递欺诈消费者

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 03:09:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 03:09:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-05 00:34:06

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件道歉解释

涉诉金额：

339元

投诉编号：

100283567

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