跨*台账号无法通用且退款遭拒
网友保保_J2Ic6BlM
已完结
我在去年的8月份,购买了该软件的188永久VIP,这个手机是安卓手机,但是我现在换手机了,我新买了一个苹果手机我这个安卓的账号在我那个苹果手机上用不了,所以我就在昨天1月8号,在我的苹果手机上又充值了一笔188的永久vip,我用不了这么多的VIP,我只想要一个。 昨天我在我的安卓手机上申请了退款,但是客服告诉我说这个我退不了给我一个兑换码,但问题是我已经买了,我也用不了兑换码,我只想退费
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解决方式
已解决
解决方案
退费
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补充内容
昨天在苹果的软件上申请了也给我拒绝了,安卓那边软件也给我拒绝了,本来就是重复购买我用不了这么多,发邮箱也没有客服处理,转人工也转不了,特别差劲,根本没有人处理
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