prettyup未经授权扣款
网友保保_TK2WelA5
已完结
我于2026年1月1日下载该软件，试用以后发现不满意，就没有再使用。在本人不知情的情况下，该软件在2026年1月5日凌晨2点扣款。我于2026年1月7日查询账单时发现该笔扣款，并立马向苹果官方发起退款申请。经过两次线上申诉，一次电话申诉，无果。该软件在我不知情不允许的情况下扣款，侵犯了我的消费知情权，侵犯了我的消费权利！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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