顺丰丢件拒按实际价值赔偿
网友保保_D9pOEaZi
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2026年1月4日12时许，我从广州市黄埔区敏捷广场C1栋306，通过顺丰速运寄出运单号SF0250402591529的快件，内为人人租*台租借手机（价值8000元，有合同佐证），支付运费及包装费共15元，未保价（顺丰仅标红文字，未主动提醒高价值物品保价风险）。 1月5日查询物流，仅显示揽件无后续信息，联系快递员被告知快件可能丢失，顺丰网点及客服均以“核查中”拖延。1月7日，顺丰确认快件遗失，先后提出91元（7倍运费）、1000元、4000元赔偿方案，我均拒绝。顺丰以“未保价限赔”格式条款为由，拒按8000元实际价值赔偿，且以“公司未申请”持续拖延，未给明确方案。 二、申诉依据 1. 《民法典》第497条：顺丰限赔条款属不合理免责，应认定无效； 2. 《民法典》第833条：货物灭失应按8000元实际损失赔偿； 3. 《快递暂行条例》第27条：未保价快件按民事法律定责，非顺丰单方限额； 4. 顺丰揽收后无物流更新、拖延核查致丢件，存在重大过失，无权限赔。 三、申诉诉求 1. 要求顺丰按手机实际价值8000元全额赔偿； 2. 要求顺丰退还快递费及包装费共15元
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