苹果支付被指收取30%税且退款不全

网友保保_XqRk7LXD 2026-01-09

审核中

抖音苹果端，给了一张满6元减6元充值优惠券，但充值完了却未抵扣，花了6块钱。联系抖音退款返还了4.2元，说是有苹果稅30%，有1.8元是苹果公司收取了。结果两次苹果都不退款，电话客服说未收取服务费税务等，还告知苹果不会收取任何软件稅，没有30%稅的一说，简直睁眼说瞎话，我说电话录音呢，吓得客服直接挂断电话了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 20:21:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 20:06:21

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投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100324545

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