京东追觅机器人感应灯凹陷退货难
网友保保_lESwXgkz
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我于2025年8月10日在京东商城*台追觅官方旗舰店买了一台价值6000多的机器人，最*才发现感应灯一边凹陷，导致感应不灵敏大部分面积漏扫，商家说感应灯凹陷但不影响使用的，让我寄回去检测，没问题就给我寄回来，我说都肉眼看到感应灯凹陷了不能直接换吗？还要检测走流程太耽误时间了，家里也没法清洁，商家愣是说走流程，可这都肉眼看到问题了。而且我问他们商品质量有问题吗商家承担运费，一直不作回复。所以我的诉求是直接退货退款，这一款质量不好技术跟不上。
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