京东自营药房药品包装破损拒退款
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本人于2016年1月6日在京东商场-京东自营大药房购买达希纳尼洛替尼胶囊，1月7日收到货品，发现药品包装破损，疑似被拆封过，因此1月7日晚打京东客服热线反馈问题，要求退货退款，京东客服告知需升级专员处理，需要等待24小时。1月8日早上京东客服来电，告知无法退款。截至1月9日一直未处理，因该药品为治疗肿瘤药物，包装破损不敢使用，我的诉求是京东尽快退款。
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