顺丰寄送三星手机破损拒赔

网友保保_rhO0cMLA 2026-01-09

处理中

我与12.6日从顺丰小程序寄出一部三星折叠屏手机，取件小哥有验货，完好无缺，所有都正常，12.10日，顾客收到说已经破损，顺丰一直在和我极限拉扯，说三星手机自身属性的问题，我就想知道，三星手机不能寄呗？

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 12:24:52

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 21:21:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 21:21:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 21:13:12

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3214元

投诉编号：

100324899

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉