京东商城赠品权益无法使用且不处理
网友保保_622a7b35
处理中
12.29日在京东商城，联合利华京东自营旗舰店购买洗衣液产品，订单号33622140****1657，商品总价449.01，以及订单号33622140****1657，商品总价499元，2笔订单总金额共计449.01+499=948.01元，因为购买时会赠送京东自营的家政服务，觉得划算进行采购，但是现在去进行使用家政服务，却提示下单预约火爆，无法进行预约，家政服务有效期也不长，也多次进线沟通，京东均告知无法解决，也无任何赔偿。这简直就是诈*。（赠送的家政服务必须确认收货7天后才可以预约使用，当你可以预约的时候就代表已经无法退货了）。京东商城用赠品权益吸引消费者下单消费，但是权益却根本无法使用，对于这样的问题不解释不解决，纯霸王条款，欺诈消费者。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
