抖音商城虚假宣传货不对版

网友保保_SaTLwrvO

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我于12月22日在抖音直播间大吉中古下单二手奢侈品香奈儿包,刚买说的配件就忘记发补发结果等了四天终于到了是其他包的配件无法使用,商家说再重新发到现在也未收到,并发现收到货的包自己的五金链已严重泛白情况,商家发的实拍图完好成色链条和直播间展示也是非常全新的成色!完全就是在虚假直播美颜过度打光补光!故找商家有理由有证据退货退款结果商家就来了一句不支持无理由,就这种霸王服务售后模式,怎么可能说的通?等于收到货与图片发出都不一致!发的配件屡次发错忘记!结果抖音官方客服还站在商家这边不看证据说话!这边强烈要求退货退款并赔偿!虚假销售的问题!商家也无法拿出任何举证开始说我是个人原因不支持七天无理由,再给我补配件就好了!第一二和最后一张都是商家好成色闲置成色呢!三四就是收到货实际包链的破损程度!五金早已使用过度不是发白就是掉色

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