抖音商城购买羽绒服出绒严重且拒退

网友保保_5Rb898Ir 2026-01-10

审核中

我于2025年12月16日在抖音*台商家店铺名称:Mnco购买羽绒服，回来穿了不到半天就出绒现象，不下10根，收到衣服还有污渍，刚开始想退货，没时间就想着不退了，后来吊牌摘掉出绒严重，商家当时在直播间说出绒退货，现在又不给退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 07:30:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-10 07:26:42

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

459元

投诉编号：

100326275

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