抖音商城虚假宣传质保十年不履约

网友保保_2rZfU51X

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2023年9月13号在抖音*台买了金贵夫人官方旗舰店的智能电动晾衣架页面写了质保十年,并没有说明定哪些部件质保十年,在2026年1月2号发现晾衣架不能正常工作找商家要求售后服务,商家说主板坏 了,要求我自费维修,说主板只质保两年,但是我的交易快照(下单时购买的页面)并没有说明只有电机质保十年。商家页面标十年质保却不履约,又没明确标注“仅某部件质保”,属于虚假宣传+欺诈,完全符合《消法》55条退一赔三条件。

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