请求泡泡玛特退还误购盲盒费用

网友保保_f8I8kwcW

处理中

本人于2025年12月26日,无意中在微信小程序泡泡抽盒机花费699购买了hirono雪融之前盲盒,误点了商品,自动拆盒了。商家已“线上拆盒不退”为由拒绝退款,商家的购买须知是以图片性质提供的,且图片不能放大,字体很小根本看不清,支付时也没有二次确认,商品未实际发货,我申请退款遭拒绝,未发货属未完成交付,我有权解除合同并退款,《盲盒经营行为规范指引》仅限制已交付拆封盲盒,未发货不适用该限制;商家"拆盒不退"格式条款排除我主要权利,应属无效。现要求商家全额退款699元。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
699元
投诉编号:
100326579
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